Техническая поддержка:
+38 (093)177-04-52

Отдел продаж:
+38 (093)177-16-72

обратный звонок
Личные инструменты
Пространства имён
Варианты
Действия

Автовзятие

Материал из Evos Wiki
Перейти к: навигация, поиск

Содержание | Предыдущая статья | Следующая статья | Словарь


Содержание

Видеоурок по автовзятию

Автовзятие - автоматическое назначение заказов в зависимости от параметров, которые водитель указал в расширенном фильтре мобильного приложения Mobile Taxi. Разрешение водителям работать с данной функцией настраивается администратором в диспетчерской. Функция "Автовзятие" включается в настройке расширенного фильтра и работает по настроенным в нем параметрам, то есть автоматически будут назначаться заказы по указанному фильтру.  Водитель может создать неограниченное количество расширенных фильтров, но система разрешает работать по одновременно включенным 3-м расширенным фильтрам и 3-м автовзятиям.

Включение режима "Автовзятие"

Режим Автовзятие настраивается аналогично режиму Расширенный фильтр:добавить расширенный фильтр/настроить и выбрать параметры, по которым будут отбираться заказы/ поставить галочку "Автовзятие".

Пошаговая настройка режима "Автовзятие" в скриншотах
Avtovzyatie 1.png Avtovzyatie 2.png Avtovzyatie 3 3.png
Avtovzyatie 4.png Avtovzyatie 5.png Avtovzyatie 6.png
Avtovzyatie 7.png

Автовзятие можно настроить по таким параметрам: сектор подачи, сектор назначения, тариф (цена минималки, км в минималке, тариф за 1 км), тип заказа (предварительные, обычные), тип расчета (наличный, безналичный), шаблон адреса (настройка поиска, например, по названию улицы). Более детально о настройке параметров см. инструкцию Расширенный фильтр

Включая режим "Автовзятие" водитель должен понимать, что в любой момент ему может прити заказ по указанным параметрам, поэтому водитель должен быть максимально внимательным выбирая параметры прийома. От заказа, который получил водитель по автовзятию, нет возможности отказаться.

Avtovzyatie 8.png

Специфика автовзятия заказа:

  • для водителя, который стоит первый в секторе со статусом "Свободен", приоритетней будет заказ по сектору чем назначение по автовзятию;
  • для заказов из СОЗ: заказы назначены через Автопостановку по сектору и Автопостановку по GPS координатам приоритетней включенного "Автовзятия"; 
  • если автовзятие включено, то оно срабатывает всегда: не зависимо от статуса (занят/свободен) и наличия выполняющихся и незакрытых заказов;
  • при автовзятии заказа:
    - сбрасываются все фильтры автовзятия;
    - устанавливается пауза установки фильтра автовзятия (длительность паузы около 10 сек.);
    - устанавливается пауза взятия/автовзятия.

Внешний вид режимов "Автовзятие" на экране мобильного телефона:

Функция "Автовзятие" может находиться в нескольких режимах: включено, выключено и пауза. Водитель может включить и выключить данную функцию, система автоматически может выключить и перейти в режим "пауза".

  • Ikonka 1.png иконка зеленого цвета - автовзятие включено;
  • Ikonka 2.png иконка желтого цвета - при успешном принятии заказа автовзятие перешло в режим пауза;
  • иконки нет - автовзятие выключено.
Avtovzyatie 9.png Avtovzyatie 10.png

Причины автоматического выключение режима "Автовзятие":

Для того чтобы система не смогла назначить одновременно несколько заказов одному водителю, есть перечень условий, при выполнении которых режим "Автовзятие" автоматически отключается:

  • сразу после того, как заказ назначился автовзятием;
  • если заказ был принят водителем: из эфира / обязательный заказ /заказ из СОЗ;
  • если на заказ из СОЗ сработала Автопостановка по очереди / Автопостановка по сектору / Автопостановка по GPS;
  • если водитель вышел из мобильного приложения: "Выход с закрытием" / "Выход без закрытия".

Примечание: если одновременно включены 2 режима: автовзятие и расширенный фильтр, то при взятии заказа, автовзятие сбрасывается, а расширенный фильтр остается включенным.

Детали о паузе взятия/автовзятия  

При работе с Mobile Taxi есть период времени, в течении которого не производится ни автовзятие, ни взятие заказа из эфира - это пауза взятия/автовзятия (длительность паузы около 10 сек.).

  • в момент, когда было выполнено автовязтие заказа, статус автовзятия переходит в режим "Пауза взятия/автовзятия": при попытке водителем взять  заказ  из эфира отображается сообщение "В данный момент уже выполняется взятие другого заказа, или вы только что уже получили заказ";
  • пауза установки фильтра автовзятия - происходит при взятии заказа на выполнение из эфира/обязательного/для первого в секторе/автовзятого. В течении паузы не разрешается установить фильтр автовзятия;
  • во время паузы взятия/автовзятия разрешается ставить водителя на обязательный заказ;
  • пауза взятия/автовзятия работает также при выключенной у водителя функции "Автовзятие", для избежания ситуации, когда за водителем закрепляется два заказа, например, чтобы водитель с эфира не взял заказ одновременно с постановкой по сектору или любое другое назначение заказа на этого позывного;
  • Пауза при обязательном заказе:

    • настройка на сервере, когда  водителю запрещается отказываться от обязательного заказа: при игнорировании водителем обязательного заказа, который не соответствует настройкам автовзятия, заказ на экране мобильного клиента будет отображаться 245 сек. По истечению этого времени автовзятие выключится (иконка автовзятия не будет отображаться в строке состояния MTCA). Водитель может снова его включить при этом станет последним в очередь.
    • настройка на сервере, когда водителю разрешается отказаться от обязательного заказа: при отказе от обязательного заказа режим автовзятие включится автоматически через 2-3 сек. При игнорировании водителем обязательного заказа, заказ на экране мобильного клиента будет отображаться 245 сек, по истечению этого времени режим автовзятие включится автоматически. 

    Пауза при заказах из СОЗ зависит от рейтинга водителя:

    • при низком и среднем рейтинге (от минус бесконечности до 4) срабатывает задержка 5 сек., то есть, для водителя с рейтингом до 4 при автовзятии заказа из СОЗ (иконка "Автовзятия" с зеленого изменит цвет на желтый), заказ назначится только если в течении 5 сек. его не возьмет водитель с более высоким рейтингом. При успешном взятии закакза иконка "Автовзятия" исчезнет из строки состояния, при взятии заказа водителем с более высоким рейтингом Автовзятие будет продолжать работать. 
    • при высоком рейтинге (от 5 до 10 ) "Автовзятие" по заказу из СОЗ выполняется сразу;

В н и м а н и е! Информационные сообщения

Программа Mobile Taxi показывает предупреждающие сообщения, если при настройке Расширенного фильтра сделали что-то не так. Увидев такое сообщение, можно сразу исправить ошибку.

Сообщение "Не выбрано ни одного условия, использование такого фильтра невозможно" - появляется, если  включаете галочку или "Автовзятие" или "Расширенный фильтр", при этом когда настраивали фильтр не отметили галочками ни один из параметров (сектор подачи, сектор назначения, тариф, тип заказа, тип расчета, шаблон адреса). Не достаточно настроить условия отбора, нужно обязательно отметить галочками параметры, по которым хотите фильтровать заказы.

Avtovzyatie 11.png Avtovzyatie 14.png

Сообщение "Следующие пункты отмечены, но для них не задано ни одного условия: Сектор назначения. Создание такого фильтра невозможно, поэтому эти пункты будут очищены. Продолжить?" - это сообщение говорит о том, что не настроив, отметили параметры (пустые), в данном случае поставили галочку "Сектор назначения", при этом не выбрали ни одного сектора. При нажатии кнопки Ok.png фильтр будет работать по остальным, правильно оформленным параметрам, некорректно оформленный параметр автоматически будет выключен. При нажатии отмены X.png - вы останетесь на этой же вкладке и сможете правильно донастроить фильтр.

Avtovzyatie 12.png

Разрешено работать с тремя фильтрами по автовзятию и/или тремя расширенными фильтрами. Если у вас, например, включено три расширенных фильтра по автовзятию и вы пытаетесь включить четвертый, то система выдаст сообщение "Выбрано слишком много фильтров. Максимально доступное количество: 3"

Avtovzyatie 13.png Avtovzyatie 15.png

Cсылки на связанные статьи: