Техническая поддержка:
+38 (093)177-04-52

Отдел продаж:
+38 (093)177-16-72

обратный звонок
Личные инструменты
Пространства имён
Варианты
Действия

Возврат заказа из архива

Материал из Evos Wiki
Перейти к: навигация, поиск

Содержание | Предыдущая статья | Следующая статья | Словарь


Возврат заказа из архива - возможность для службы такси вернуть заказ из архива.
В случае, если водитель службы такси работает по предоплате необходимо полностью возвращать заказ из архива, иначе по водителю неверно будут пересчитываться комиссионные.
Для того, чтобы вернуть заказ из архива, необходимо:
  1. Войти в полный отчет по заказам, нажав на кнопку Отображение отчета по заказам.png главного окна программного модуля "Такси Навигатор" (далее ТН).
  2. Выделить необходимый заказ, нажав на него левой клавишей мыши.
  3. Нажать на кнопку "вернуть заказ" - Иконка редактировать заказ.png.
  4. В окне "Возврат заказа" внести следующие данные:
    • ввести пароль и нажать кнопку "Активировать" (пароль задаётся в: Настройки→Разное→"Пароль на редактирование архивных заказов". Если пароль не задан, то заказ также можно вернуть, нажав на кнопку "Активировать";
    • нажать кнопку "Вернуть заказ" - в случае необходимости возврата заказа (кнопка "Вернуть заказ" доступна, когда введён пароль и нажата кнопка "Активировать");
    • заказ будет возвращен из архива в главное окно ТН в закладку "Горячие" с розовым фоном по умолчанию.
  5. В случае отмены действия возврата заказа нажать кнопку "Отмена".
Окно возврат заказа из полного отчета по заказам при введенном пароле.png

Возврат последнего заказа

Для того, чтобы вернуть последний заказ позывного из архива, необходимо:
  1. В главном окне ТН нажать иконку Отображение вернуть заказ из архива.png или воспользоваться "горячей" клавишей [F12].
  2. В окне "Возврат заказа из архива" ввести "Позывной" водителя машины, заказ которого необходимо вернуть и нажать кнопку "ОК".
  3. В открывшемся окне "Подтверждение" нажать "Да".
Окно возврат заказа из архива.png Последний заказ у водителя находится в выполняющихся вернуть последний заказ из архива.png
Окно "Возврат заказа из архива" Окно "Подтверждение"
При возврате заказа из архива, он отобразится во вкладке "Выполняющиеся" с розовым фоном по умолчанию.
При возврате заказа из архива счетчик поездок постоянного клиента уменьшается, независимо от опции "Подсчет заказов" у клиента, а данные постоянного клиента в заказе сохраняются.
При возврате из архива заказа, принятого из обмена, все его данные и статус сохраняются.
При возврате заказа из архива баланс водителя увеличивается на сумму списанной комиссии. При повторном закрытии заказа комиссия списывается повторно.
Не выполняется возврат из архива:
  • заказов, закрытых более двух месяцев назад. В таком случае отображается сообщение: "Нельзя возвращать заказы закрытые более двух месяцев назад.";
  • безналичных заказов, по которым уже нет информации о списании средств со счета клиента. В таком случае отображается сообщение: "Отсутствует история изменения баланса клиента по данному заказу."