Техническая поддержка:
+38 (093)177-04-52

Отдел продаж:
+38 (093)177-16-72

обратный звонок
Личные инструменты
Пространства имён
Варианты
Действия

Описание закладок заказов

Материал из Evos Wiki
Перейти к: навигация, поиск

Содержание | Предыдущая статья | Следующая статья | Словарь


Описание закладок заказов - описание актуальных заказов, которые поделены на Предварительные,"Горячие" и Выполняющиеся. Любой заказ, который закрывается (как выполненный, как невыполненный или как просчет), попадает в архив. Есть возможность быстрого возврата заказа из архива по выбранному позывному.
Для открытия закладки в главном окне программного модуля "Такси Навигатор" необходимо нажать на закладке один раз левой клавишей мыши:
  • "Горячие" - закладка, в которой находятся свои заказы на ближайшее время и перекидочные заказы, которые ожидают подтверждения водителя.
Свои заказы после того, как для них найдется машина, переходят в закладку Выполняющиеся.
  • Предварительные - закладка, в которой находятся предварительные заказы.
Заказы из Предварительных за 30 минут до подачи (или любое другое время, установленное в настройках) автоматически переходят в "Горячие".
  • Выполняющиеся - закладка, в которой находятся заказы, которые выполняются в данный момент.
Переход между закладками можно осуществлять посредством мышки или "горячими" клавишами:
  • F1 - переход на закладку "Горячие".
  • F2 - переход на закладку Предварительные.
  • F3 - переход на закладку Выполняющиеся.
Закладки.png
Закладки в программном модуле "Такси Навигатор"

Описание общих колонок в закладках

  • На когда - дата и время на когда заказана машина.
  • Поз-й - позывной водителя машины работающего в службе такси.
  • Адрес - адрес подачи.
  • Кв. - номер квартиры клиента.
  • Подъезд - номер подъезда клиента.
  • Тел. - номер телефона клиента.
  • Заметки - заметки для диспетчера.
  • Сектор - название сектора подачи.
  • Поз.Дисп. - позывной диспетчера, создавшего заказ.
  • Смс - смс-сообщение для клиента (отправленное через Модуль отправки sms).
  • Смс нет машины - смс-сообщение для клиента в случае отсутствия машины.
  • Автозвонок - автоматический звонок клиенту.
  • Обр.дисп. - позывной диспетчера, который обработал заказ.
  • Тариф - стоимость заказа.
  • Л - телефонная линия, на которой был принят заказ (номер телефона вводится вручную).
  • № Поездки - номер поездки клиента.
  • Тип заказа - "горячий" заказ, на текущее время, или предварительный.
  • Платеж - стоимость при наличном или безналичном расчете.
  • Клиент - доступ к клиенту по номеру, который вводится вручную при создании клиента.
  • № зак. - номер заказа.
  • Скидка, % - скидка для клиента.
  • № Клиен. - номер клиента, который присваивается автоматически программным модулем "Такси Навигатор".
  • Куда едут - адрес назначения (конечной точки выполнения заказа).
  • Заметки для водит. - заметки для водителя, для внесения дополнительной информации по заказу.
  • Напоминание - напоминание для диспетчера (время, когда диспетчеру необходимо перезвонить клиенту или водителю).
  • Время создания - время создания заказа.
  • Памятка - напоминание для диспетчера.
  • "Порядок" дисп. - время, в которое диспетчер звонил.
  • "Порядок" время - время, в которое был дозвон к клиенту.
  • Статус перекидки - адрес сервера, на который был отправлен заказ, при прохождении полного круга заказа в автоперекидке.
  • Заметки для GPRS - отображается информация, если она есть в заказе в "заметках для GPRS".
  • Способ постановки - колонка, в которой будут отображаться способы постановки на заказ: Автовзятие, Из эфира, Диспетчер, Первый в секторе, Ближайший по GPS ( по умолчанию колонка Способ постановки отображается в закладках Горячие, Предварительные, Выполняющиеся).
  • Статус выполнения - колонка (по умолчанию включена) заполняется, если водитель присылает сообщение по заказу, текст сообщения (Опоздание, По адресу, Выводите пассажиров, Простаиваю, С пассажиром, Продление маршрута, Закрыть заказ, Сняться с заказа, Не могу найти, Во время буду на предварительном заказе) будет отображаться в колонке «Статус выполнения», а также данная ячейка будет изменять цвет в зависимости от текста сообщения. В настройках цветовых схем таблиц заказов добавлены настройки для каждого значения статуса выполнения. Статус заказа изменяется в том случае, если находится однозначно соответствующий заказ, на котором стоит позывной. В некоторых случаях статус заказа не изменяется, например, при получении сообщения "выводите пассажиров", если еще не пришло время, или при неудачной попытке закрыть заказ, в таких случаях водитель получит соответствующее сообщение. При снятии или изменении позывного, значение поля «Статус выполнения» затирается.
Детали о настройках колонок для закладок "Горячие", "Предварительные", "Выполняющиеся" представлены в статье: Настроить отображение колонок.

Описание колонок в закладке "Горячие" и "Предварительные"

  • Откуда перенаправлен - название службы такси, откуда заказ.
  • Куда перенаправлен - название диспетчерской, куда был перенаправлен заказ.
  • Осталось - время до выполнения заказа.

Описание колонок в закладке "Выполняющиеся"

  • До подачи - время до подачи машины к клиенту.
  • До завер.-я - время до завершения заказа.