Техническая поддержка:
+38 (093)177-04-52

Отдел продаж:
+38 (093)177-16-72

обратный звонок
Личные инструменты
Пространства имён
Варианты
Действия

Отказ по заказу

Материал из Evos Wiki
Перейти к: навигация, поиск

Содержание | Предыдущая статья | Словарь


Для того, чтобы отказаться от заказа, необходимо связаться с диспетчерской и уточнить причину отказа. Отмену по заказу делает диспетчер.
Заказы которые были отменены по причинам: не подтвержден (на рисунке в области 2), удален, снят позывной с заказа, пришла отмена по заказу с сервера перекидки (на рисунке в области 1), — будут отображаться со значком Значок отмены по заказу.png.
При отмене заказа через программный модуль "Такси Навигатор" в программном модуле "Mobile Taxi" появляется сообщение о причине отмены заказа. Отмененные заказы сохраняются во вкладке "Заказ" в папке "Мои заказы".
папка "Мои заказы"
Отмененные заказы

Информационные сообщения для водителя при отмене

"Отмена клиента по заказу …" — при закрытии/удалении своего заказа по причине: «Отказ клиента», «Отказ пассажира», «Просчет». При отмене перекидочного заказа по причине «Отказ клиента».
"Отмена водителя по заказу …" — при закрытии/удалении своего заказа по причине: «Отказ водителя». При отмене перекидочного заказа по причине «Отказ водителя».
"Отмена по заказу …. Заказ был передан другому водителю." — при замене диспетчером позывного на заказе.
"Позывной снят с заказа …" — при закрытии/удалении своего заказа по причине: «Перекинут на сервер (не выпол.)», «Не выполнен по вине диспетчера». При отмене перекидочного заказа по причине «Вина диспетчерской».
"Вы не успели принять заказ …" — формируется в случае, если водитель пытается взять либо уже отмененный заказ, либо заказ который успел взять другой водитель.
"Не удалось закрепить заказ за Вами …. Недостаточно высокий рейтинг." — формируется в случае, если заказ отдан водителю с более высоким рейтингом, или водителю с рейтингом в таком же диапазоне.
"Не удалось закрепить заказ за Вами. Вам недоступны заказы этой диспетчерской." — формируется в случае, если водитель находится в черном списке диспетчерской-партнера, чей заказ попытался взять.
"Не удалось закрепить заказ за Вами. Вам недоступны заказы этого сервера." — формируется в случае, если водитель находится в черном списке по серверу.