Техническая поддержка:
+38 (093)177-04-52

Отдел продаж:
+38 (093)177-16-72

обратный звонок
Личные инструменты
Пространства имён
Варианты
Действия

Отчет по диспетчерам

Материал из Evos Wiki
Перейти к: навигация, поиск

Содержание | Предыдущая статья | Следующая статья | Словарь


Отчет по диспетчерам — отчет, который отображает статистику по действии диспетчера: принял заказ, поставил позывного, закрыл заказ, перезвонил, обработал заказ. На базе данной статистики возможен подсчет зарплаты диспетчеров (начисляется либо процент от заказа, либо за каждое выполненное действие прибавляется фиксированная сумма, указанная в настройках).
Пошаговые действия, которые необходимо выполнить для формирования отчета по диспетчерам:
  • в главном окне программного модуля "Такси Навигатор" нажать на Отображение отчета по диспетчерам.png "отчет по диспетчерам";
  • в окне "Период времени" выбрать период времени, за который необходимо сформировать отчет.
Период времени отчета диспетчеров.png
Период времени
  • в окне "Период времени" нажать кнопку "ОК" для формирования отчета по диспетчерам за выбранный период времени.
В колонке Начисление диспетчеру указана сумма, которая идет к выплате диспетчеру. В нее входят:
Начисление диспетчеру=Закр.зак. ЗП за пр. из пер-ки.+Закр.зак.ЗП за свои+Закр.зак.ЗП за уш. в пер-ку+Обр.зак.ЗП за пр. из пер-ки+Обр.зак.ЗП за свои+Перезвон ЗП за пр. из пер-ки+Перезвон. ЗП за свои+Перезвон. ЗП за уш. в пер.-ку+Пост.поз. ЗП за пр. из пер-ки+Пост.поз.ЗП за свои+Созд зак. ЗП за свои+Созд.зак. ЗП за уш. в пер-ку
Начислять зарплату диспетчеру можно учитывая все заказы, или можно учитывать только заказы, закрыты со статусом "Выполнен". О возможностях настройки зарплаты для диспетчеров смотрите в статье Взаиморасчеты с диспетчерами.
Отчет диспетчеров.png
Отчет по диспетчерам
Описание колонок (при условии настройки учитывать только выполненные заказы, то есть заказы, закрыты со статусом "Выполнен" или "Перекинут на сервер выполненных"):
Детальная информация о настройках взаиморасчетов с диспетчерами представлена в статье Взаиморасчеты с диспетчерами.
  1. - номер диспетчера.
  2. Имя/Фамилия/Отчество - данные о диспетчере.
  3. Созд.зак. общая стоимость - общая стоимость по заказам, которые создал диспетчер.
  4. Созд.зак. общее кол-во - общее количество созданных заказов диспетчером.
  5. Созд зак. ЗП за свои - начисленная зарплата диспетчеру за созданные им заказы, которые выполнили водители вашей ИДС.
  6. Созд.зак. ЗП за уш. в пер-ку - начисленная зарплата диспетчеру за созданные им заказы, которые выполнили водители идс-партнеров..
  7. Пост.поз.общая стоимость - общая стоимость по заказам, на которые диспетчер назначил позывного.
  8. Пост.поз.общее кол-во - общее количество заказов, на которые диспетчер назначил позывного.
  9. Пост.поз.ЗП за свои - начисленная зарплата за заказы вашей ИДС, на которые диспетчер назначил позывного.
  10. Пост.поз. ЗП за пр. из пер-ки - начисленная зарплата за заказы, пришедшие из обмена, на которые диспетчер назначил позывного.
  11. Перезвон. общая стоимость - общая стоимость по заказам, по которым диспетчер перезвонил клиенту.
  12. Перезвон общее кол-во - общее количество по заказам, по которым диспетчер перезвонил клиенту.
  13. Перезвон. ЗП за свои - начисленная зарплата за заказы вашей ИДС, по которым диспетчер перезвонил клиенту.
  14. Перезвон. ЗП за уш. в пер.-ку - начисленная зарплата за заказы, ушедшие в обмен, по которым диспетчер перезвонил клиенту.
  15. Перезвон ЗП за пр. из пер-ки - начисленная зарплата за заказы ИДС-партнеров, по которым диспетчер перезвонил клиенту.
  16. Закр.зак.общая стоимость - общая стоимость по закрытым заказам.
  17. Закр.зак.общее кол-во - общее количество закрытых (выполненных) заказов.
  18. Закр.зак.ЗП за свои - начисленная зарплата за закрытые диспетчером заказы вашей ИДС.
  19. Закр. зак. кол-во свои - количество своих закрытых заказов диспетчером.
  20. Закр.зак.ЗП за уш. в пер-ку - начисленная зарплата за закрытые диспетчером заказы, которые были отправлены в обмен заказами.
  21. Закр.зак. ЗП за пр. из пер-ки. - начисленная зарплата за закрытые диспетчером заказы, которые пришли от ИДС-партнеров.
  22. Обр.зак.общая стоимость - общая стоимость обработанных заказов (заказ считается обработан, если диспетчер отметил его "горячей" клавишей [>]).
  23. Обр.зак. общее кол-во - общее количество обработанных заказов.
  24. Обр.зак.ЗП за свои - начисленная зарплата за обработанные свои заказы.
  25. Обр.зак. за уш. в пер-ку - начисленная зарплата за обработанные заказы ушедшие в перекидку.
  26. Обр.зак.ЗП за пр. из пер-ки - начисленная зарплата за обработанные заказы пришедшие из перекидки.
  27. Начисления диспетчеру, грн. - общая сумма начисления с заказов.
  28. Всего созд.зак. общая стоимость - общая стоимость по всем заказам, которые создали диспетчера за период, указанный в отчете.
  29. Всего созд.зак. общее количество - общее количество заказов, которые создали диспетчера за период, указанный в отчете.
Колонки в отчете по диспетчерам Статус заказа который входит в колонки
"Созд.зак. общая стоимость" и "Созд.зак. общее кол-во" "Выполнен" и "перекинут на сервер выполненных"
"Пост. поз. общая стоимость" и "Пост. поз.общее кол-во" "Выполнен"
"Перезвон. общая стоимость" и "Перезвон. общее кол-во" "Выполнен" и "перекинут на сервер выполненных"
"Закр. зак. общая стоимость" и "Закр. зак. общее кол-во" "Выполнен" и "перекинут на сервер выполненных"
"Обр. зак. общая стоимость" и "Обр. зак. общее кол-во" "Выполнен" и "перекинут на сервер выполненных"

Отчет по действиям диспетчера

Отчет по диспетчерам позволяет открыть дополнительный Отчет по действиям диспетчера - детальная расшифровка по каждому заказу, с которым работал диспетчер.
Для формирования данного отчета необходимо в "отчете по диспетчерам" выбрать диспетчера и двойным кликом левой кнопкой мыши открыть запись.
Отображение сформированного отчета действия диспетчера.png
Отображение отчета "действия диспетчера"
Описание колонок:
  1. Номер заказа - номер заказа.
  2. Время - время создания заказа.
  3. Стоимость заказа - стоимость заказа.
  4. Статус заказа - статус заказа (свой заказ, заказ ушел в перекидку, заказ пришел из перекидки).
  5. Создан заказ - заказ создан данным диспетчером.
  6. Поставлен позывной - стоит отметка, если диспетчером на заказ был поставлен позывной.
  7. Перезвон., по зак. - стоит отметка, если перезвонил по заказу.
  8. Закрыт заказ - стоит отметка, если заказ был закрыт.
  9. Обработал заказ - стоит отметка, если диспетчер отметил заказ "горячей" клавишей [>].
Работа с отчетом по диспетчерам
Иконка печать.png Печать отчетов
Иконка предварительный просмотр.png Предварительный просмотр отчетов
Иконка экспорт в Excel.png Экспорт в Excel данных из отчетов