Техническая поддержка:
+38 (093)177-04-52

Отдел продаж:
+38 (093)177-16-72

обратный звонок
Личные инструменты
Пространства имён
Варианты
Действия

Полный отчет по заказам

Материал из Evos Wiki
Перейти к: навигация, поиск

Содержание | Предыдущая статья | Следующая статья | Словарь


Полный отчет по заказам - отчеты всех заказов (выполненные, отмены, просчеты) сохраняются в архиве заказов, по которому можно впоследствии анализировать работу службы такси.
Пошаговые действия, которые необходимо выполнить для формирования отчета:
  • в главном окне программного модуля "Такси Навигатор" нажать на Отображение отчета по заказам.png "полный отчет по заказам";
  • в окне "Критерии выбора отчета" выбрать:
  1. Дату и период времени, за который необходимо сформировать отчет.
  2. В Критериях выбора выбрать: безнальный клиент, нал.клиент, телефон, адрес, тип заказа (обычный или предварительный), статус заказа (выполнен, отказ клиента, отказ водителя, не выполнен по вине диспетчера, не было машины, просчет, перекинут на сервер выполненных, перекинут на сервер не выполненных), тариф (базовый, универсал, бизнес-класс, премиум-класс, эконом-класс, микроавтобус), полный отчет (ставится галочка для отображения полного отчета по заказам с отображением всех колонок).
Критерии выбора отчета.png
Критерии выбора отчета
  • в окне "Критерии выбора отчета" при выборе поля "Адрес" отобразится адрес, в котором представлена возможность для выбора: адреса, объекта или ввода вручную адресата, если его нет в базе. Для подтверждения необходимо нажать "OK".

Отчет отображает все данные о заказе. Колонки которые будут отображаться в отчете можно настроить Настройка колонок для отображения в отчетах.

  • в окне "Критерии выбора отчета" нажать кнопку "OK" для формирования отчета по заказам
Полный отчет по заказам.png
Полный отчет по заказам


  • Всего заказов - общее количество своих и перенаправленных заказов (выполненных и невыполненных).
  • Выполнено заказов (всех) - общее количество выполненных своих заказов плюс перенаправленных в перекидку и пришедших из перекидки.
  • Всего своих заказов - общее количество созданных заказов в Вашей ИДС, которые выполненных и невыполненные вашими и не вашими водителями .
  • Выполнено своих - общее количество выполненных своих заказов плюс перенаправленных в перекидку другими диспетчерскими.
  • Выполнен - общее количество заказов, закрытых со статусом "Выполнен".
  • Не было машины - общее количество заказов, закрытых со статусом "Нет машины".
  • Сколько нам перекинули - общее количество заказов, принятых из перекидки.
  • Выполнено из перекидки - общее количество пришедших из перекидки заказов.
  • Сколько мы перекинули - общее количество заказов, перенаправленных в перекидку.
  • Перекинут на сервер (выпол.) - общее количество выполненных заказов, закрытых со статусом "Перекинут на сервер (выпол.)".
  • Неправильно закрытых - общее количество неправильно закрытых заказов перекидки по причинам:
  1. Закрыты, как "Выполнен", но с перекидки нет подтверждения заказа.
  2. Закрыты, как "Не выполнен", но с перекидки пришло подтверждение заказа.
  • Не выполнено-отказ водителя - общее количество закрытых со статусом "Отказ водителя".
  • Не выполнено по вине диспетчера - общее количество закрытых заказов со статусом "Не выполнен по вине диспетчера".
  • Отказ клиента - общее количество заказов, со статусом "Отказ пассажира".
  • Кол-во просчетов - общее количество заказов, закрытых как "Просчет".

Поиск в полном отчете по заказам

Действия, которые необходимо выполнить для поиска информации в полном отчете по заказам:
  • в главном окне программного модуля "Такси Навигатор" нажать Отображение отчета по заказам.png "полный отчет по заказам";
  • в окне "Критерии выбора отчета" задать период и критерии выбора для формирования отчета;
  • в окне "Полный отчет по заказам" задать значение и выбрать из списка критерий поиска;
  • в окне "Полный отчет по заказам" нажать кнопку "Поиск".
Результат поиска будет отображен в полном отчете по заказам.
Для быстрого поиска данных о машине представлен список в окне "полный отчет по заказам":
Поиск в отчете по заказам.png
Поиск в полном отчете по заказам
Список, который представлен для поиска в полном отчете по заказам: №, статус заказа, позывной, адрес (начало), адрес (конеч. точка), подъезд, стоимость, дисп.пост.позывной., тип заказа, время в работе, доп. карточка, ваучер, имя клиента, заметки для дисп., сектор, номер поездки, сумма с наценки, таки откуда, такси откуда (название), таки куда, такси куда (название), инфо по машине, статус перекидки, заметки для GPRS, в эфире (время), в эфире (диспетчер), колонна созд. заказ, индекс, возврат, нарушение выдачи заказа.


Фильтры

фильтры для удобства поиска по полному отчету по заказам. Например, для поиска представлены следующие поля: адрес, телефон, статус заказа, клиент, тип заказа. В полном отчете по заказам отображать информацию о конкретном заказе возможно, выбрав любую колонку в отчете и задав критерий для фильтра, соответственно отобразятся только те заказы, которые будут соответствовать заданным критериям фильтра. Вернуть отчет в исходное положение, а именно, информацию о заказах за выбранный период времени возможно, нажав в колонке отчета поле "Все".

Например: посмотреть конкретное количество заказов и сумму по определенному критерию:
  • в окне "Полный отчет по заказам" нажать в колонке "статус заказа" и выбрать статус – "выполнен".
  • в окне "Полный отчет по заказам" отобразится количество и сумма по заказам со статусом "выполнен".
Фильтр в отчете по заказам.png
Отчет по количеству заказов и сумме по выполненным заказам


Работа с полным отчетом по заказам
Иконка печать.png Печать отчетов
Иконка предварительный просмотр.png Предварительный просмотр отчетов
Иконка экспорт в Excel.png Экспорт в Excel данных из отчетов
Иконка редактировать заказ.png Возврат заказа из архива