Техническая поддержка:
+38 (093)177-04-52

Отдел продаж:
+38 (093)177-16-72

обратный звонок
Личные инструменты
Пространства имён
Варианты
Действия

Система бонусов и скидок для клиентов

Материал из Evos Wiki
Перейти к: навигация, поиск

Содержание | Предыдущая статья | Следующая статья | Словарь


Содержание

Система бонусов и скидок для клиентов

В программе предусмотрено несколько вариантов повышение лояльности клиентов:

скидки на заказа - устанавливаются в процентах или денежных единицах.
гибкая скидка - величина скидки зависит от количества выполненных заказов.
скидка за каждую n-поездку - при выполнение каждого n-заказа, клиент получает n-скидку. Данная скидка компенсируется водителю.
бонусная система для клиентов - величина бонуса зависит от суммы или количества выполненных заказов, который можно использовать для оплаты последующих заказов, если сумма бонусов клиента больше и равна стоимости заказа
пополнение мобильного счета клиента - пополнение счета мобильного телефона клиента за указанное в настройках действие.


Настройка и отображение скидки

В окне "Сведения о клиентах" нажать кнопку "Внести данные ново клиента" → открывается окно "Сведения о клиенте";
В поле скидка выбрать размер скидки в процентах или денежных единицах.
Эта скидка не отображается в программном модуле MobileTaxi, и не компенсируется водителю.
Номер поездки и размер скидки будет отображен в окне создания заказа, детали представлены в статье: Заказ для постоянного клиента

Настройка и отображение гибкой скидки

Гибкая скидка: учитывается если клиент является постоянным, в зависимости от того какое количество поездок было у клиента, при расчете стоимости будет учитываться скидка.
Для того чтоб добавить Гибкую скидку необходимо:
  1. в окне Настройки→Тарификация→Клиентская→Гибкая скидка:
  2. нажать кнопку Добавить
  3. ввести количество поездок клиента - вводится количество поездок клиента.
  4. ввести значение скидки на поездку, % - скидка на поездку клиента.

Эта скидка не отображается в программном модуле MobileTaxi, и не компенсируется водителю.

Номер поездки и размер скидки будет отображен в окне создания заказа, детали представлены в статье: Заказ для постоянного клиента

Настройка и отображение скидки за каждую n-поездку

Настройки из данного раздела отображены в области "3" на рисунке.
Абонентская скидка ("супер" скидка) - скидка по номеру поездки.
При абонентской скидке ("супер" скидка) указывается номер поездки клиента, и его скидка на поездку. Абонентская скидка действует на каждую n-ю поездку клиента, (например на каждую 10-ю поездку действует скидка 5 грн.).
В окне "Новый заказ" при срабатывании абонентской скидки ("супер" скидки) для постоянных клиентов номер поездки будет отображен красным цветом. Детали о заказах с учетом абонентских скидок представлены в статье Заказ с учетом скидки на поездку.
В программном модуле "Mobile Taxi" водитель увидит надпись Скидка. Данная Скидка компенсируется на счет водителю.

Описание настроек бонусной системы

Включить настройку Использовать бонусы для постоянных клиентов. После этого в будут отображаться следующие настройки: бонус в карточке клиента, бонус в списке клиентов, бонус и оплата бонусом в заказе.
Бонусы могут быть:
общими - действовать для всех клиентов
персональными действовать для конкретного клиента
"за первую авторизацию" - начисляются только в грн. в количестве, указанном в соответствующем поле при первой регистрации/авторизации на форме онлайн-заказа:
"за онлайн заказ" - могут начисляться в грн. или в % в количестве, указанном в соответствующем поле, за заказы которые создаю клиенты через онлайн изменения
Принцип работы:
При закрытии наличного заказа как выполненного клиент получает на счету в карточке постоянного клиента в поле "Бонус", бонусы согласно указанного в настройках значения.
При закрытии заказа, оплаченного бонусом, как выполненного из бонуса клиента вычитается стоимость заказа (результат отобразится в карточке постоянного клиента в значении "Бонус");
При получении своего бонусного заказа водитель видит информацию в заказе "Оплата бонусом"
При выполнении своего бонусного заказа водителем, с него снимается комиссия за наличный заказ, а разница между стоимостью заказа и комиссионными пополняет счет водителя работающего по предоплате.
При получении чужого бонусного заказа водитель видит информацию в заказе "Безнал"
При выполнении чужого бонусного заказа водителем, с него снимается комиссия за перекидка безнал, а разница между стоимостью заказа и комиссионными пополняет счет водителя работающего по предоплате.


При изменении стоимости заказа, оплаченного бонусом, из главной формы проверяется размер бонуса клиента: при недостаточном бонусе убирается признак "Оплата бонусом" и тег в заметках для водителя.
Вид заказа с возможностью оплатить поездку накопленными бонусами представлены в статье: Оплата бонусом в заказе.

Пополнять мобильный счет

В этом можно настроить пополнение мобильного счета клиента при выполнении/не выполнении заказа по наличному расчету за:
  • "любого клиента за каждый невыполненный заказ" будет производиться пополнение клиента за заказ, закрытый со статусом "Отказ водителя", "Не выполнен по вине диспетчера", "Нет машины", "Перекинут на сервер (не выполнен)" и сумму, которая будет зачисляться на мобильный счет клиента.
  • "постоянного клиента за каждый _ выполненный заказ на _ грн." - постоянному клиенту будут приходить деньги (в указанном размере) на счет за каждый n-ный заказ, закрытый со статусом "Выполнен", "Перекинут на сервер (выполнен)".
  • "непостоянного клиента за каждый выполненный заказ на _ грн." - клиенту будут приходить деньги за каждый заказ, закрытый со статусом "Выполнен", "Перекинут на сервер (выполнен)", в сумме, указанной в данном поле.

Данная функция доступна при интеграции с платежными системами на оказание соответствующих услуг Совместимость модулей с системами пополнения мобильного счета клиентов



Также предусмотрена возможность настраивать дополнительно работу скидок в настройках Клиенты и Клиентская тарификация, Пополнение счета