Техническая поддержка:
+38 (093)177-04-52

Отдел продаж:
+38 (093)177-16-72

обратный звонок
Личные инструменты
Пространства имён
Варианты
Действия

Способы приема заказа

Материал из Evos Wiki
Перейти к: навигация, поиск

Содержание | Предыдущая статья | Следующая статья | Словарь


Прием заказа - возможность принять другой службой такси заказ пришедший из обмена заказами.
Способы приема водителем заказов из обмена заказами :
  1. из эфира - возможность водителем из эфира принять заказ пришедший из обмена заказами;
  2. обязательных - постановку водителя на заказ выполняет диспетчер службы такси ([F11], [Enter])
  3. автовзятие - автовзятие заказов в зависимости от параметров, которые водитель указал в расширенном фильтре программного модуля "Mobile Taxi".
  4. автопостановка ближайщих по gps водителей - автопостановка ближайшего водителя по GPS на заказ из обмена заказами со статусом "Свободен" в зависимости от радиуса подачи.
  5. автопостановка по сектору - автопостановка первого в секторе водителя со статусом "Свободен" на заказ из обмена заказами.
  6. рейтинговые - заказы принятые из обмена заказами водителем, которые влияют на его рейтинг.
В зависимости от настройки "Оплата через терминал для клиента" (ТН→Настройки→Клиенты→"Оплата через терминал для клиента") разрешается или запрещается прием заказов из перекидки с признаком "Терминал". Если настройка не установлена, при приходе заказа с признаком "Терминал", этот заказ игнорируется.

Цветовое отображение заказов в службе которая взяла заказ из обмена заказами

  • Заказ поступивший в эфир: Если приходит заказ из обмена заказами, то заказ сразу выдается в эфир водителям. Поле "На когда" закрашивается в голубой цвет, а поле "Тел." закрашивается в бирюзовый цвет.
Заказ с сервера отмен отправленный в эфир .png
Заказ пришедший из обмена заказами и отправленный в эфир


  • Заказ принятый водителем из эфира: При постановке водителя на чужой заказ, поле "Тел." в заказе окрасится фиолетовым цветом (это происходит когда теряется связь с сервером). В этом случае необходимо перезвонить в диспетчерскую, которая принимала заказ, и уточнить, за вашей службой заказ или нет.
Постановка водителя на чужой заказ или отсутствие связи с сервером.png
Постановка водителя на чужой заказ или отсутствие связи с обменом заказами


  • Обязательный заказ: Если водитель первым берет заказ из эфира, или диспетчер первым поставит позывной на чужой заказ по кнопке [F11], у диспетчера в заказе поле "Тел." закрашивается зеленым цветом, а водителю в программный модуль "Mobile Taxi" приходит сообщение с информацией о заказе. Данный заказ будет закреплен за вашей службой.
Заказ который водитель взял первым.png
Заказ, который водитель взял первым

Изменение тарифа при редактировании заказа пришедшего из обмена заказами

Возможность изменять тариф, при редактировании заказа, пришедшего из обмена заказами (заказ пришедший из обмена заказами→назначить машину на этот заказ→нажать [F9] редактировать заказа→изменить тип гибкого тарифа)
Если при создании заказа, службой такси, которая сбрасывает заказ в обмен заказами, использовался:
  • Один из гибких тарифов (Универсал, Бизнес-класс, Премиум-класс, Микроавтобус), тогда этот тариф подтягивается по-умолчанию, при редактировании заказа из обмена заказами диспетчерской-получателем;
  • Базовый или какой-либо другой тариф, тогда по-умолчанию подтягивается Базовый тариф, при редактировании заказа из обмена заказами диспетчерской-получателем.