Техническая поддержка:
+38 (093)177-04-52

Отдел продаж:
+38 (093)177-16-72

обратный звонок
Личные инструменты
Пространства имён
Варианты
Действия

Справочник "черный" список клиентов

Материал из Evos Wiki
Перейти к: навигация, поиск

Содержание | Предыдущая статья | Следующая статья | Словарь


"Черный" список клиентов — список недобросовестных клиентов служб такси. При последующем приеме заказа с номеров телефонов клиента или адресов диспетчер службы такси видит информацию о том, что клиент службы такси из "черного" списка. Это позволяет уменьшить количество ложных заказов в службе такси.

Содержание

Открытие справочника "черный" список клиентов

Для просмотра клиентов в "черном" списке необходимо в главном окне программного модуля "Такси Навигатор" нажать на Вид черный список клиентов.png "черный" список клиентов.
В справочнике "черный" список клиентов будут видны данные о клиенте и причины занесения в "черный" список. При записи клиента в "черный" список необходимо обязательно ввести номер телефона или адрес и номер квартиры, чтобы программный модуль "Такси Навигатор" высвечивал проблемных клиентов.
Занести клиента в "черный" список можно также при удалении заказа, детали представлены в статье Закрыть заказ.
Черный список клиентов.png
"Черный список" клиентов
Представлена возможность удалять все выделенные в списке записи из "Черного списка клиентов": выделять записи можно с помощью комбинаций клавиш Ctrl+Shift
Также представлена возможность использовать фильтрацию по колонкам: "Адрес", "Телефон", "Причина", "Клиента", "Номер заказа", "Дисп. добав.", "Дата добав.", "Дисп. редакт.", "Дата редакт".

Добавление клиента в "черный" список

Последовательность действий, которые необходимо выполнить для добавления клиента в "черный" список:
  • в главном окне программного модуля "Такси Навигатор" нажать Вид черный список клиентов.png "черный" список клиентов;
  • в окне "черный" список клиентов" нажать на Иконка ввести нового клиента в чc.png "добавление клиента в "черный" список";
  • в окне "обновление "черного" списка", необходимо ввести данные о клиенте:
Обновление черного списка.png
Обновление "черного списка"
Поля, представленные в окне "Обновление "черного" списка":
  • адрес - будет отображено окно "Адрес". Пользователю предоставлена возможность выбрать адрес или объект, или ввести адрес клиента вручную.
Адрес клиента в чс.png
Адрес
  • кв.- номер квартиры
  • телефон - номер телефона клиента, попавшего в "черный" список.
Примечание: номер телефона клиента вводится в таком формате, например:(050)-123-45-45. В другом формате работать не будет.
  • клиент
  • причину занесения в "черный" список и сохранить, нажав кнопку "ОК".
Результат будет отображен в справочнике "черный" список клиентов.

Описание колонок в справочнике "черный" список клиентов

Колонки в справочнике "черный" список клиентов — колонки в списке недобросовестных клиентов служб такси.
Колонки данных в чс.png
Колонки данных в справочнике "черный список" клиентов
Описание колонок в справочнике "черный" список клиентов:
  1. – номер клиента в "черном" списке, который назначен программным модулем "Такси Навигатор".
  2. Адрес – адрес проживания клиента, занесенного в "черный" список.
  3. Кв. – номер квартиры клиента.
  4. Тел. – номер телефона клиента.
  5. Причина – причина занесения клиента в "черный" список.
  6. Клиент – имя клиента.
  7. Ном.зак. – номер заказа.
  8. Дисп. добав. – идентификатор диспетчера, который добавил клиента.
  9. Дата добав. – дата добавления клиента.
  10. Дисп. редакт. –- идентификатор диспетчера, который редактировал запись в "черном" списке.
  11. Дата редакт. – дата редактирования записи.
Работа над справочником
Иконка редактировать данные о машине.png Редактирование
Иконка удалить данные о машине.png Удаление
Иконка печать данных о машине.png Печать
Иконка просмотр данных о машине.png Предварительный просмотр
Иконка отправить Excel данные о машине.png Экспорт в Excel
{| class="wikitable"
! colspan="2"|Работа над справочником !! colspan="2"|Дополнительные инструкции
|-
| [[Файл:Иконка_редактировать_данные_о_клиенте.png]] || [[Редактирование]] || [[Добавление клиента в "черный" список]]
|-
| [[Файл:Иконка_удалить_данные_о_клиенте.png]] || [[Удаление]] || [[Описание колонок в справочнике "черный" список клиентов]]
|-
| [[Файл:Иконка_печать_данных_о_клиенте.png]] || [[Печать]] 
|-
| [[Файл:Иконка_просмотр_данных_о_клиенте.png]] || [[Предварительный просмотр]] 
|-
| [[Файл:Иконка_отправить_Excel_данные_о_клиенте.png]] || [[Экспорт в Excel]] 
|}