Техническая поддержка:
+38 (093)177-04-52

Отдел продаж:
+38 (093)177-16-72

обратный звонок
Личные инструменты
Пространства имён
Варианты
Действия

Типичные ситуации и способы их решения

Материал из Evos Wiki
Перейти к: навигация, поиск

Содержание | Предыдущая статья | Следующая статья | Словарь


Типичные ситуации и способы их решения — вопросы, которые могут возникать у пользователей в процессе пользования программным модулем "Mobile Taxi" OC Java и, соответственно, способы решения возникших вопросов.
  • Если в программном модуле "Mobile Taxi" отображается эфир желтым цветом:
  1. Проверить наличие денежных средств на счету водителя.
  2. Выйти/зайти в программный модуль "Mobile Taxi".
  3. Проверить подключение к интернету на мобильном телефоне водителя.
  4. Перезагрузить телефон (выключить/включить).
  5. Переустановить программный модуль "Mobile Taxi" на мобильный телефон водителя, из интернета по ссылке http://evos.in.ua/public/mtc/mobiletaxi.jar, или http://evos.com.ua/public/mtc/mobiletaxi.jar
  6. Функции→доступ приложения→связь доступ к сети→только первый→подключения устройств→только первый→автозапуск→только первый
  7. Проверить, есть ли в диспетчерской интернет.
  • Если в программном модуле отображается эфир красным цветом и надпись Неверный позывной или пароль:
  1. Проверить позывной и пароль.
  2. Проверить в соединении номер порта и IP-адрес.
  • Если в программном модуле "Mobile Taxi" отображается эфир красным цветом и надпись Закрыт через офис:
  1. Перезвонить в диспетчерскую и уточнить причину закрытия.

Nokia

  • Если гаснет экран сразу после входа в программный модуль "Mobile Taxi" (для обычных телефонов):
  1. Приложения→на папке коллекция нажать функции выбрать настройку приложения→подсветка в приложениях→по умолчанию.
  • Если не работает вибрация:
  1. Приложения→на папке коллекция нажать функции, выбрать настройку приложения→вибрация в приложениях→вкл.
  • Если в программном модуле "Mobile Taxi" нет звука:
  1. Приложения→на папке коллекция нажать функции→выбрать настройку приложения→звук в приложениях→вкл.
  • Если в мобильных телефонах Nokia гаснет экран после входа в программный модуль "Mobile Taxi" (для смартфонов):
  1. Настройки дисплея→выставить время подсветки 5 секунд.

Sony Ericsson

  • Если в мобильных телефонах Sony Ericsson слабый звук:
  1. Меню→Диспетчер файлов→звук→и джойстиком поднять звук по максимуму.




Во время работы программного модуля "Mobile Taxi" можно принимать входящие звонки. Но при приеме звонка GPRS-связь разрывается. После того, как разговор закончится, водитель автоматически вернется в программный модуль "Mobile Taxi" и GPRS-связь возобновится. Но именно в момент звонка, если придет обязательный заказ (водитель первый в секторе), то водитель его не увидит. Поэтому, если практикуется работа по секторам, то водителю рекомендуется, если он первый в секторе, сократить время разговора до минимума (пока он не возьмет заказ). Для осуществления звонка водитель, при использовании мобильного телефона Sony Ericsson и Nokia, или в смартфоне, может свернуть программный модуль "Mobile Taxi" и осуществить звонок, после этого опять развернуть программный модуль "Mobile Taxi". При пользовании другими мобильными телефонами, водителю необходимо будет выйти без закрытия из программного модуля "Mobile Taxi" (главное меню→Вход/ВыходВыход без закрытия или просто удерживая кнопку сброса звонка), произвести звонок и опять запустить программный модуль "Mobile Taxi".